Ganando VALOR...

“No es la especie más fuerte la que sobrevive ni tampoco la más inteligente. sino la que mejor responde al cambio” (Charles Darwinn)

Las empresas realmente innovadoras ya no pueden evitar contribuir con la mejora de nuestro mundo. Pero esto se convierte en un tremendo desafío pues las empresas tienen  que intervenir en los problemas, obviamente hay que crear un valor para los beneficiados, un valor para los consumidores.

Cada vez más empresas se están dando cuenta de los problemas con los que vivimos día con día. El no tener oportunidades de crecimiento, escases de servicios y necesidades básicas, entre muchas otras cosas, es una grave realidad!

Así todas la empresas tienen  que empezar  a hacer cambios, a tratar de reducir el uso de algunas materia primas que ya son escasas, de apoyar junto  las organizaciones y el gobierno ciertos proyectos. Pero como siempre, los cambios son duros, pero las ganancias y el beneficio de hacerlo será grande..

Actualmente las empresas para ser socialmente responsables (ESR)

además de generar utilidades para los accionistas ,deben tomar en cuenta si sus actividades afectan de forma negativa o positiva la calidad de vida de quienes lo rodean. Pero qué es la Responsabilidad Social Empresarial?

Es la nueva forma de gestión y de hacer negocios, en donde la empresa se ocupará de que sus operaciones sean sustentables económicamente, socialmente y ambientalmente. Esta visión integra el respeto por los demás, los valores, la comunidad y el medio ambiente, contribuyendo al bien común, independientemente del área de especialización de cada empresa.

Yo me enfocaré más en aquellas empresas y campañas que van dirigidas a ayudar a la zonas rurales y marginadas. A esto se le llama técnicamente, dimensión sociocultural y política externa, que como menciono conlleva a la realización de acciones y aportaciones para contribuir y favorecer las comunidades.

Pero por qué enfocarse en este problema?

Eso es simple, según el informe de CONEVAL  los resultados de la medición de pobreza del 2012 hay 53.3 millones de personas pobreza en México de los cuales 11.5 están en pobreza extrema basándonos en una población de 114.5 millones, eso sí que es bastante gente, ¿no lo creen?

Empecemos por ver qué diferencias hay entre pobreza y pobreza extrema?

La pobreza  es cuando una persona tiene al menos una carencia social como salud, educación, alimentación, etc, y su ingreso es insuficiente para adquirir los bienes o servicios que requiere.

La pobreza extrema es en cambio cuando se tiene de 3 a más carencias  además se encuentra por debajo de la línea de bienestar mínimo, en este tipo de personas su ingreso es tan bajo que incluso si destinan todo su dinero a una necesidad este sería insuficiente.

Algunas características de las comunidades rurales  que detienen y afectan su desarrollo son:

*Su producción está encaminada a satisfacer sus necesidades básicas.

*Tienen mínima capacidad de influir en el mercado.

* Mercado local reducido.

* Pocos recursos humanos y material de trabajo. No tienen para invertir.

*Poco interés de empresarios y gobiernos.

Las comunidades marginadas , luchan por la subsistencia por lo regular en un medio agresivo y hostil. Pero las empresas pueden hacer algo… “El objetivo esencial es lograr un cambio de actitud en las personas, una visión más crítica de los problemas que viven día a día.” (Ponce de León,1997). El iniciar una campaña es algo más que solo brindar artículos y dinero, el principal desafió es apoyar la formación de las comunidades volviéndolas autosuficientes, capaces de desarrollar su potencial, de asumir sus responsabilidades y de demandar sus derechos.

Sólo la participación consiente de las empresas y de las comunidades junto con el esfuerzo común y las responsabilidades pueden hacer una transformación de una comunidad. Esto no es algo que sea muy fácil de aplicar, ya que las comunidades suelen ser desconfiadas y no se prestan a los verdaderos cambios, desgraciadamente muchas comunidades sólo quieren vivir de lo que les pueden dar sin salir a buscar también su progreso y su superación. En un principio se podría decir que es más fácil operar en comunidades pequeñas (70 viviendas aprox.) ya que puedes tener un acercamiento más personal y a fondo para poder encontrar sus verdaderas necesidades y problemas más graves. Aunque proponiéndoselo nada es imposible.

Creo que esto es sólo un reflejo de que las empresas tiene por hacer, mucho por decir y por cambiar, y trabajando en conjunto con organizaciones y gobierno se pueden lograr muchas cosas en beneficio de todos. Así que manos a la obra...

Ponce de León García,Gissel, Manual de organización y desarrollo para las comunidades marginadas de las ciudades, 2da edicción, México, Trillas,1997, 125 pág.

El destino o solo la casualidad...

El día de hoy me ocurrió algo muy curioso, algo que se salió de mi esquema diario. Hoy estaba dispuesta a tomar mi clase de inglés a las 10:00 a.m., más no contaba con que ese no sería el plan del dia...

Acabe en la grabación de "El interrogatorio " que tuvo como invitado a Álvaro Cuevas, él es un crítico de televisión, pero fuera de esto hoy menciono algo que cambio mucho mi perspectiva.

Uno de los espectadores le pregunto.- ¿ Por qué las televisoras usan los mismos libretos de hace años, porque no dan nuevas oportunidades a libretos nuevos?.-
Su respuesta fue muy clara, por la MEDIOCRIDAD, (aush, eso dolió no?) Pero resulta que tiene razón ya que si tú quieres un cambio debes empezar a moverte hacia el cambio no confórmate con lo mismo ni con lo que está al alcance de tus manos, siempre hay que buscar, preguntarse y encontrar algo más.

Y enfocándolo un poco más a mi tema, la publicidad sin duda es una gran herramienta ya que gracias a ella se puede llegar por diferentes medios a millones de personas e impactar en ellas, pero la cuestión no es solo impactar, si no dar ese valor social, esa nueva visión del mundo y de los problemas que tiene, así cuando la creatividad de diferentes personas se unen por buenas causas, los resultados pueden ser fantásticos, innovando en la manera de mostrar el mensaje, hablando el lenguaje de las emociones, esa es de las formas más exitosas que han tenido las campañas sociales, llamando la atención durante unos segundos puede ser la diferencia en una campaña de tipo social.

Un gran ejemplo de esto, se me hizo esta campaña que realiza Unicef  encaminada a proteger los derechos de los niños y niñas,para contribuir a resolver sus necesidades básicas y ampliar sus oportunidades a fin de que alcancen su pleno potencial, concentrando esfuerzos en garantizar una vida de calidad a todos los niños,y reforzar los mecanismos de protección particularmente vulnerable como  los niños migrantes, de bajos recursos, victimas de violencia, explotación y abusos.

En su campaña para asegurar el registro de nacimiento de todos los marginados, nos muestra algo que nunca antes se había visto, un partido de fútbol, algo tan común hoy en día, pero con una variante, no hay nombres solo números, esto inmediatamente causo revuelo en la audiencia, unos minutos después un locutor del estadio aclaro la confusión, " Como estos jugadores todos necesitamos un nombre y una nacionalidad" Unicef dejo claro el mensaje "´¿Qué piensas exigirle a tu candidato sobre esto?" pero sobre todo ¿Qué es lo que harás tú?, creo que Unicef dio en el blanco, impacto a muchas personas con tan solo unos minutos, creo un gusanito que a muchos los llevo a buscar la manera de ayudar y como resultado se tuvo, la respuesta de millones de televidentes, radio escuchas, cibernautas, que unían la voz por un sentido, por una razón.

Pero, te has de preguntar porque es tan importante contar con un nombre, con una nacionalidad. Es simple, ese  documento que reconoce tu existencia es el que te da las posibilidades de ejercer tu ciudadanía, de gozar y de exigir lo que el gobierno tiene la obligación de darte, también gracias a ella los gobiernos pueden hacer planes y políticas que ayuden según las necesidades. Lamentablemente muchos países aun en pleno siglo XXI no cuentan con el sistema fiable para registrar los nacimientos. "Anualmente en el mundo quedan sin registrar unos 40 millones de niños, tan solo una tercera parte del total de los nacimientos"

Creo que aún hay mucho por hacer, mucho por pensar y mucho por actuar, el camino será largo, pero  mis pies no se cansaran de andarlo.

El valor de mis entradas

A lo largo de los meses  hemos empezado nuestra travesía  por esta nueva aventura, esta etapa ha estado llena de sorpresas, de cosas que el mundo nos esta dando para que las conozcamos y para que nos involucremos, formando parte de una nueva ideología.

Cada investigación que hago, cada documental que veo, cada artículo, me esta dejando algo nuevo, esa sensación de querer seguir descubriendo y crear mis propios mundos, mis propios criterios y pensamientos, es algo simplemente inigualable.

No negare que esta tarea es cansada y requiere demasiado tiempo y dedicación, pero al irte involucrando pierdes la noción de tiempo, tienes esa hambre de información y creo que esto solo habla de que tan lejos queremos llegar y como realmente queremos empezar el cambio. 

Quiero confesar que evaluar mi blog, mis entradas, para mi no es una tarea fácil, sin embargo  es algo que tengo que hacer.

Creo que mi blog aún es un pequeño feto, al cual le falta por crecer, crear y encerrar ese ser magnifico poder de la información, se que tengo mucho  por descubrir, pero lo más importante aun me falta por compartir. Si me pidieran darme una calificación seria un 8.5 

Quiero encontrar la dirección correcta al cuál quiero encaminar este proyecto, y así seguir floreciendo como escritora y documentar aquello que realmente sea algo que los deje pensando y que los induzca a saber más.

Pero me gustaría acabar con una promesa "Yo, daré lo mejor de mi, para poder subir el nivel y empezar a hacer el cambio"  

Con un solo grano, podemos lograr crear la playa....

Una vez adentrada en la investigación y desarrollo del trabajo he logrado aprender nuevas cosas, he logrado fortalecer ese factor humano. Pero sobre todo me he dado cuenta de la importancia que tiene mi carrera para esté nuevo mundo que queremos crear. 

La mercadotecnia social es un termino que sale a relucir en este trabajo, ¿Pero qué es? ¿Cómo funciona?

 El Marketing social se vuelve una filosofía de la mercadotecnia que procura determinar y satisfacer las necesidades y deseos del mercado meta —pero— de una manera que incremente o preserve el bienestar de la sociedad, no perjudique la salud de los consumidores, ni dañe el medio ambiente. Todo esto, lógicamente a cambio de una utilidad o beneficio para la empresa u organización que la pone en práctica. Aunque gracias a lo que he ido investigando me he dado cuenta que no todas las campañas de marketing social tienen un fin lucrativo, pero eso si, todas a la larga buscan un bien común.

Pero para hacer cambios grandes o pequeños hay que  empezar cambiando nosotros, eso es algo fundamental, tanto las organizaciones, las corporaciones o industrias, sector publico o privado, si realmente quieren conseguir un resultado, tienen que tener cierto nivel de bienestar interno.

Hoy en día gracias a todas las facilidades de comunicación que tenemos podemos encontrar campañas sociales que han dado la vuelta al mundo, tu mismo no necesitas ser una gran organización para empezar ha hacer un cambio.

Tengo un buen ejemplo de esto ... 

Carolina del Real es una joven chilena de 33 años, de clase alta que, desde hace dos años debe luchar con una enfermedad que nunca pensó contraer: el Sida.

Todo comenzó con la necesidad de contar su verdad en un blog de nombre bastante directo “Las cabronas dulces lo decimos fuerte”. Los lectores se estremecieron. Ella espera mostrar que la enfermedad es “como cualquier mal crónico” que no se da en un solo sector de la población, sino que cualquiera puede contraerlo. Pide que no se la discrimine a ella, ni a los demás.

Entonces vale la pena aplaudir el uso que ella ha dado a las redes sociales con la esperanza de cambiar la mirada de la sociedad.  Y lo está logrando.

Así como comenzó Carolina  en un simple Blog o en una simple cuenta a de facebook,  hoy es un programa, hoy se convierte en reunión de proyectos con el Secretario Ministerial de Salud (SEREMI) para seguir educando. 

Y esto lo podemos empezar a hacer todos, poner diariamente nuestro granito de arena, mostrandole a nuestros conocidos, familiares y amigos una nueva forma del mundo un nuevo espacio donde no se tenga miedo al cambio y al progreso..

http://www.merca20.com/de-como-las-redes-sociales-pueden-generar-un-cambio-en-la-sociedad/ 

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Abriendo los ojos un poco mas...

El día de hoy fue uno de eso días donde corres para todos lados, donde los pendientes y obligaciones no terminan, pero también fue un día algo diferente a los demás, porque hoy tuve la oportunidad y la experiencia de hacer una entrevista, pero no a cualquier persona sino tuve la necesidad de hacerla a alguien que tuviera la experiencia suficiente para poder como lo pongo en mi titulo abrir los ojos y que me mostrara y me enseñara algo mas, algo que no conocía.

La persona que yo elegí fue la Dra. Judith Cruz Sandoval  quien estudió Ciencias de la Comunicación en la UDLAP, posteriormente realizó sus estudios de Maestría y Doctorado en la Universidad Autónoma de Barcelona, especializándose en Publicidad y Relaciones Públicas 

Pero aunque sus conocimientos si son muy amplios este punto fue el que me hizo escogerla como mi entrevistada: Formación de recursos humanos. Tesis dirigidas

Estrategia de marketing social para prevenir la anorexia y la bulimia en mujeres estudiantes de la UDLAP

Suena bien no ? 

Pero veamos que tal nos fue.... 

Sofia.- Hola. Mi nombre es Sofía y soy estudiante de segundo semestre de mercadotecnia. Actualmente estoy en un trabajo de investigación  Cómo se pueden hacer cambios sociales desde nuestra carrera de estudio, se que existe la mercadotecnia social. Pero me gustaría saber qué piensa usted al respecto?

Dra. Judith.- La mercadotecnia social es un tema muy interesante porque es una faceta que poco se conoce como tal porque se cree que la mercadotecnia esta mas enfocada a como vender los productos que no necesariamente son de primera necesidad. Esta faceta de la mercadotecnia social nos ayuda a mejorar los ámbitos sociales a hacer en temimos generales una mejor sociedad, también por esto es importante generar campañas donde se cree conciencia. ayudando a promover temas por ejemplo de salud, de seguridad, limpieza etc..

Sofia.-  Cree que la mercadotecnia pueda ser una posible vía a generar un nuevo mundo?

Dra. Judith.-  Yo creo que sí, sin embargo no es la única herramienta, porque gracias a la globalización hace que la mercadotecnia tenga una influencia mucho más directa,  haciendo una campaña de una manera estudiada y responsablemente.

Sofia.- Sí, yo supe acerca de un  de caso donde se realizaban las campañas sociales pero con una nula o muy poca investigación del entorno de los que según se verían  beneficiados, estas campañas fracasaban en su totalidad, porque no involucraban correctamente al consumidor o receptor de los mensajes.

Dra. Judith.-Exactamente has mencionado algo  que es muy importante esta parte de la investigación y de conocer a quien se está lanzando tu mensaje es básico, conocer los objetivos y tu mercado meta, en este tipo de campañas donde quieres cambiar hábitos, a veces se cree que porque es un mensaje tan global ,van a funcionar igual en todos lados y esto es un error porque siempre se tienen que hacer investigaciones cada lugar para saber si ese mensaje tendrá el mismo impacto, si las personas locales lo entienden igual y se ven reflejados en esa situación  porque sin está investigación  se podría volver  un mensaje donde se invertirá mucho pero no se lograra nada.

Sofia.-  Tengo entendido que usted participo en un proyecto social aquí en la UDLAP donde el tema era sobre bulimia y anorexia dentro del campus...

Dra.Judith.- Si fue una tesis que dirigí  con un par de chicas  que estaban interesadas en desarrollar y  entender un poquito más el proceso de recuperación  y como se podía prevenir la anorexia y la bulimia en la universidad dado que es  una población muy vulnerable. Como fue un proyecto para tesis, no se llevo a cabo, pero que si cualquier organización quisiera retomarlo podría hacerlo porque trae buenas bases, se realizaron diferentes focus  Group para conocer qué era lo que realmente preocupaba a las chicas, se hicieron ejercicios para saber cómo se percibían ellas, como creían que las están viendo el resto de la gente, también probaron para ver si el mensaje de la campaña era efectivo, por diferentes anuncios y diferentes diseños de nombre de campaña para lograr que los implicados se vieran reflejados.

 Sofia.- Y ¿cuáles cree que fueron los problemas o factores más difíciles a tratar dentro de esta campaña?

Dra Judith.- Yo creo que lo complicado quizás es que muchas veces no te das cuenta realmente que puede haber un problema, crees que hacer una dieta es algo común realmente cuando realmente estas dejando tu salud de un lado solo por el aspecto físico, y el reconocer totalmente esa parte era quizás lo más delicado en proyecto.

Sofia.- Y cree que si  se hubiera retomado a gran escala, por ejemplo dentro del campus hubieran respondido bien hacia la campaña?

Dra. Judith.- Pues yo quiero creer que si,  porque estaba muy bien planteado y realmente se vinculaba directamente  con el entorno universitario, entendía cuales eran las necesidades y las problemáticas de las jóvenes. Está campaña  no era simplemente poner un cartelito, si no que se buscaba que se complementara con consejerías platicas, talleres, ayuda de psicólogos así que lo hacia un programa mucho mas integral.

Sin embargo  las campañas de marketing social es un volado tú piensas que tienes una campaña bien estructurada y de repente hay algo que no consideraste y te puede que la campaña no funcione. 

Sofia.-¿Cuáles serian sus propuestas después de toda esta experiencia que tuvo para que el marketing impulse la calidad de vida y tenga un gran impacto social?

Dra. Judith.- Creo que  es cuestión de quienes se lancen a hacer campañas de marketing social lo hagan de una manera responsable, la recomendación es, que se planten muy bien los objetivos y se vea cual es el benéfico que va traer consigo esta campaña y que por su puesto ese beneficio  no sea solamente para unos cuanto o sea algo de modo sino que sea realmente un beneficio que dure y que también incluso se vean reflejada en futuras generaciones.

Sofia.- Entonces  estas campañas no pueden ser a un corto plazo, me imagino que tienen que tener un tiempo prolongado….

Dr. Judith.- Exactamente, una campaña de marketing social para que sea efectiva y para que logre realmente arraigarse en la gente tiene que tener una duración  pues muy larga, no es como la campaña de un producto donde puedes anunciar dos semanas  y ya puede empezar a ver resultados. 

Sofia.- ¿Cómo cree que es la mejor manera para presentar este tipo de campañas?

Dra. Judith.- Yo pienso que las imágenes simples, las ideas simples, son las mas útiles no necesitan una gran producción o un gran escenario para llevarlas acabo.

Las imágenes agresivas suelen las personas suelen  bloquearlas y no llegar  a involucrarse, se pueden volver en un arma de doble filo.

Sofia.-  Muchas gracias,… solo para finalizar... usted ¿cree que todas las empresas puedan contribuir al mundo con un marketing social?

Dra. Judith.- Si claro que todas las empresas pueden, simplemente desde el hecho de hacerlo internamente, de impulsar y generar las formas de producción limpias, quitando contaminantes impulsando valores dentro de las empresas que también sean reflejados dentro de las comunidades.

 Más bien creo que el hecho actualmente de que las empresas hagan marketing social habla muy bien de ellas y les da cierto plus sobre las demás, pero también creo que en estos tiempos el ámbito social debería ser algo obligatorio.

Con esto finalizó la entrevista.. descubriendo como todos trabajando en conjunto podemos lograr resultados grandes, y como de muchas normas puedes formar parte de un mundo mas sustentable, de un mejor lugar para vivir.